SGS - Enterprise XaaS Platform | Most Secure Datacenter in Latin America

Estado del Datacenter en Tiempo Real

Conectividad

1000 Mbps de conexión principal con 300 Mbps redundante vía aire. Ambas conexiones son simétricas y están siempre activas con failover automático.

Ping: 2.206 ms • Descarga: 938.99 Mbps • Carga: 806.60 Mbps

Energía y Respaldo

Circuito eléctrico independiente con UPS de 10kVA de respuesta inmediata. Generador de 10kVA automático en menos de 3 segundos.

Pública: Disponible • Privada: UPS en espera (energía estable)

Climatización 24/7

Sistema de aire acondicionado operando de forma continua para mantener temperatura óptima 24x7.

Temperatura: 19.5°C • Humedad: 45% • Estado: Óptimo

Monitoreo IoT

Todos los componentes están monitoreados 24/7 con sensores IoT. Supervisión en tiempo real de energía, clima, conectividad y hardware.

Sensores IoT: 24 activos • Alertas: 0 • Estado: Operacional

PORTAFOLIO XAAS EMPRESARIAL

Plataforma Todo como Servicio

Nuestra columna vertebral XaaS integral entrega ciberseguridad, infraestructura y servicios administrados de nivel empresarial respaldados por la base de datacenter más segura de América Latina.

Ciberseguridad como Servicio

Fortaleza de ciberseguridad empresarial con monitoreo SOC 24/7, detección avanzada de amenazas y gestión integral de seguridad.

Tecnologías de Seguridad

ESET Trend Micro Kaspersky Sophos Xcitium Positive Technologies Axur

Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) 24/7
Detección y Respuesta Avanzada de Endpoints (EDR/XDR)
Detección y Respuesta de Red (NDR)
Pruebas de Penetración y Auditoría de Seguridad
Protección de Marca y Defensa contra Ingeniería Social

Servicios Microsoft Cloud

Gestión completa del ecosistema Microsoft incluyendo Office 365, migración a la nube, consultoría de licenciamiento y soporte de nivel empresarial.

Tecnologías Microsoft

Office 365 Exchange Online Teams SharePoint Windows Server SQL Server

Despliegue y migración de Office 365
Gestión de Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
Licenciamiento Windows Server y SQL Server
Auditoría y consultoría de licenciamiento Microsoft
Implementación de estrategia cloud-first

Servicios TI Administrados

Servicios administrados integrales incluyendo backup y recuperación ante desastres, monitoreo NOC/SOC, gestión de virtualización y soporte técnico experto.

Tecnologías de Infraestructura

Nakivo Backup Zabbix Monitoring Hyper-V WHM cPanel SQL Server DBA

Backup empresarial y recuperación ante desastres con Nakivo
Monitoreo NOC 24/7 con Zabbix y SNMP
Gestión de virtualización Hyper-V
Administración de bases de datos (SQL Server DBA)
Soporte helpdesk avanzado (remoto y presencial)

Software como Servicio (SaaS)

Soluciones de software propietarias desarrolladas internamente para resolver desafíos específicos de negocio. Nuestro portafolio SaaS incluye logística, comunicación, control de acceso biométrico y herramientas de transformación digital.

Soluciones Propietarias

TrackX wtX BioMetricX PathX FormX

Facturación electrónica (cumplimiento Costa Rica)
TrackX - Gestión de logística y rastreo
wtX - Sistema de comunicación PTT empresarial
BioMetricX - Control biométrico de acceso y asistencia
PathX - Sistema de gestión de rondas basado en QR

Datacenter Más Seguro de América Latina

Infraestructura de clase empresarial con redundancia, respaldo y monitoreo continuo. Instalación Tier Ready con energía ininterrumpida, conectividad 10Gbps, climatización inteligente y monitoreo 24/7 con alta disponibilidad garantizada.

Capacidades de Infraestructura

Tier Ready 10Gbps 24/7 Monitoring IoT Sensors UPS 10kVA Physical Security

Conexión principal 1000 Mbps con respaldo redundante 300 Mbps
Circuito eléctrico independiente con UPS 10kVA respuesta inmediata
Generador automático 10kVA en menos de 3 segundos
Sistema aire acondicionado 24/7 manteniendo temperatura óptima
Todos los componentes monitoreados 24/7 con sensores IoT

Comunicaciones como Servicio

Plataforma de comunicaciones unificadas con VoIP, videoconferencias y herramientas de colaboración. Nuestras soluciones de comunicación empresarial mejoran la productividad y permiten colaboración remota sin problemas en toda su organización.

Tecnologías de Comunicación

VoIP Systems Video Conferencing Unified Communications Call Centers

Sistemas VoIP y telefonía empresarial
Plataformas de videoconferencias y colaboración
Integración de comunicaciones unificadas
Soluciones de call center y gestión de contactos
Aplicaciones de comunicación móvil y escritorio

SOPORTE Y MANTENIMIENTO 24/7

Soporte Empresarial Continuo

Soporte técnico especializado y mantenimiento proactivo que garantiza la operación continua de su infraestructura crítica con respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.

Helpdesk Avanzado

Centro de soporte técnico especializado con ingenieros certificados disponibles 24/7/365 para resolver incidentes críticos y consultas técnicas complejas.

Canales de Soporte

Ticket System Phone Support Remote Access Live Chat Emergency Line

Tiempo de respuesta < 15 minutos para incidentes críticos
Ingenieros certificados Microsoft, VMware, Cisco
Escalamiento automático según severidad
Resolución remota y presencial según necesidad

Mantenimiento Preventivo

Programa integral de mantenimiento preventivo y predictivo que minimiza interrupciones no planificadas y extiende la vida útil de la infraestructura.

Tecnologías de Mantenimiento

Predictive Analytics Health Monitoring Automated Patching Performance Tuning Capacity Planning

Mantenimiento programado fuera de horas críticas
Análisis predictivo de fallos potenciales
Optimización continua de rendimiento
Reportes detallados de salud del sistema

Respuesta de Emergencia

Equipo especializado de respuesta rápida para situaciones críticas con capacidad de movilización inmediata y recursos dedicados para recuperación de desastres.

Capacidades de Emergencia

War Room Emergency Team Backup Systems Recovery Protocols Crisis Management

Activación de equipo de emergencia en < 30 minutos
War Room dedicado para incidentes mayores
Comunicación ejecutiva durante crisis
Planes de recuperación probados y documentados

Garantías de Nivel de Servicio (SLA)

99.99%

Disponibilidad Infraestructura

< 15 min

Tiempo Respuesta Crítico

< 4 hrs

Resolución Incidentes P1

24/7/365

Cobertura Continua

BACKUP Y RECUPERACIÓN DE DATOS

Protección Total de Datos Empresariales

Soluciones integrales de respaldo y recuperación ante desastres que garantizan la continuidad del negocio con tecnologías de clase empresarial y estrategias de recuperación probadas.

Backup Empresarial Avanzado

Sistema de respaldo empresarial multicapa con replicación en tiempo real, deduplicación avanzada y cifrado de datos en tránsito y reposo.

Tecnologías de Backup

Nakivo Backup Veeam Backup Commvault Acronis Cyber Azure Backup AWS Backup

Backup incremental y diferencial automatizado
Deduplicación y compresión avanzada
Cifrado AES-256 en tránsito y reposo
Verificación automática de integridad
Retención configurable por políticas de negocio

Disaster Recovery (DR)

Plan integral de recuperación ante desastres con sitio alterno, failover automático y procedimientos de recuperación probados regularmente.

Capacidades DR

Hot Site Auto Failover Replication DR Testing RTO/RPO BCP

RTO (Recovery Time Objective) < 4 horas
RPO (Recovery Point Objective) < 1 hora
Failover automático para aplicaciones críticas
Pruebas de DR trimestrales documentadas
Plan de continuidad de negocio integral

Cloud Backup

Estrategia de backup multi-cloud con distribución geográfica, asegurando disponibilidad de datos y cumplimiento con regulaciones internacionales de protección de datos.

Plataformas Cloud

Microsoft Azure Amazon AWS Google Cloud Hybrid Cloud Multi-Region

Distribución geográfica en múltiples regiones
Cumplimiento con GDPR, SOX, HIPAA
Almacenamiento escalable con modelo pay-as-you-grow
Acceso instantáneo a datos respaldados
Compatibilidad y restauración cross-platform

Métricas de Backup y Recuperación

< 1 hr

Recovery Point Objective

< 4 hrs

Recovery Time Objective

99.99%

Tasa Éxito Backup

30 days

Retención Mínima

3-2-1

Estrategia Backup

AES-256

Nivel Cifrado

COMPLIANCE Y CERTIFICACIONES

Cumplimiento Regulatorio y Estándares

Marco integral de cumplimiento que asegura la adherencia a estándares internacionales, requisitos regulatorios y mejores prácticas de la industria para seguridad empresarial y protección de datos.

Cumplimiento Estándares de Seguridad

Adherencia a los estándares internacionales de seguridad más exigentes incluyendo ISO 27001, SOC 2 Type II, y marcos NIST asegurando máxima protección de datos y operaciones empresariales.

Marcos de Seguridad

ISO 27001 SOC 2 Type II NIST Framework PCI DSS COBIT

Certificación ISO 27001 Gestión de Seguridad de la Información
Auditorías y reportes anuales SOC 2 Type II
Implementación NIST Cybersecurity Framework
Cumplimiento PCI DSS para procesamiento de pagos
Monitoreo y reporte continuo de cumplimiento

Cumplimiento Regulatorio

Cumplimiento total con regulaciones regionales e internacionales de protección de datos incluyendo GDPR, LGPD, CCPA, y requisitos locales de soberanía de datos en América Latina.

Marcos Regulatorios

GDPR LGPD CCPA PIPEDA Local Laws

Cumplimiento GDPR para sujetos de datos europeos
Adherencia LGPD para operaciones brasileñas
Cumplimiento CCPA para residentes de California
Cumplimiento soberanía de datos en LATAM
Evaluaciones regulares de cumplimiento y actualizaciones

Auditoría y Gestión de Riesgos

Programas integrales de auditoría y marcos de gestión de riesgos con monitoreo continuo, evaluación y procesos de mejora para mantener los más altos estándares de cumplimiento.

Herramientas Auditoría y Riesgo

GRC Platforms Risk Assessment Audit Management Compliance Tracking Reporting Tools

Auditorías anuales de seguridad por terceros
Evaluaciones trimestrales internas de cumplimiento
Monitoreo y mitigación continua de riesgos
Reporte y documentación detallada de cumplimiento
Dashboards ejecutivos de cumplimiento y KPIs

ISO 27001

Gestión Seguridad Información

SOC 2 Type II

Controles Seguridad y Disponibilidad

PCI DSS

Seguridad Industria Tarjetas Pago

GDPR

Reglamento General Protección Datos

LGPD

Ley Protección Datos Brasil

NIST

Marco Ciberseguridad

RECURSOS EJECUTIVOS

Inteligencia Estratégica de Negocio

Acceda a evaluaciones integrales de seguridad, análisis de riesgos, inteligencia competitiva y portafolios tecnológicos diseñados para la toma de decisiones de nivel ejecutivo.

Evaluación de Seguridad Empresarial

Evaluación integral de postura de ciberseguridad y análisis de riesgos para entornos empresariales. Obtenga información detallada sobre sus brechas de seguridad y estrategias de remediación.

Iniciar Evaluación

Marco de Análisis de Riesgos

Metodología avanzada de análisis de riesgos e informes de inteligencia de amenazas. Comprenda la exposición al riesgo de su organización e implemente estrategias efectivas de mitigación.

Ver Análisis de Riesgo

Inteligencia Competitiva

Análisis competitivo estratégico y battlecard de posicionamiento de mercado. Comprenda la propuesta de valor única de SGS frente a competidores en el mercado latinoamericano.

Descargar Battlecard

Portafolio de Marcas Tecnológicas

Descripción completa de nuestras alianzas tecnológicas y certificaciones de marca. Explore nuestro ecosistema completo de soluciones de seguridad e infraestructura de nivel empresarial.

Ver Portafolio de Marcas

SuppCenter Global Services